Reservaciones
Políticas para Reservaciones de Servicios Especiales
Con el fin de ofrecer un mejor servicio, le damos a conocer los nuevos procedimientos de reservación y pago de Servicios Especiales.
Vigente a partir del 18 de junio del 2007
1. Consultar la página www.cafeteriastec.com.mx, sección de Servicios Especiales para elegir el menú y tipo de servicio que desea para su evento.
2. Seleccionar "solicitud de servicio especial en línea" y realizar su petición para eventos que se lleven a cabo en las instalaciones de Campus Monterrey, incluyendo EGADE, EGAP y EMIS. Al llenar todos los rubros solicitados, se le enviará vía correo electrónico el prefolio de su evento. Servicios Especiales revisará su solicitud y enviará vía correo electrónico, la confirmación de su evento junto con el folio del mismo.
3. La reservación deberá realizarse al menos 06 (seis) días hábiles antes del evento.
4. Para eventos en las preparatorias, contactar a la cafetería, a los teléfonos:
a) Campus Eugenio Garza Sada: 8151 4336, u 80 347 4336 (Intercampus)
b) Campus Eugenio Garza Lagüera: 8155 4511 y 12
c) Campus Cumbres: 8158 4651, u 80 347 4651 (Intercampus)
d) Campus Santa Catarina: 8153 4066, u 80 347 4066 (Intercampus)
e) Campus Valle Alto: 8155 8327
O por correo electrónico a la cuenta servicios.especiales.mty@itesm.mx
5. En el consumo de bebidas alcohólicas para eventos estudiantiles, se seguirá el Reglamento de Eventos Estudiantiles Oficiales, del Tecnológico de Monterrey.
6. Servicios Alimentarios se reserva el derecho de ofrecer servicios de acuerdo a la capacidad instalada y a las características del mismo
PAGOS
1. Para liquidar el presupuesto del evento existen tres formas de pago:
a) Traspaso de cuentas internas
b) Depósito de efectivo en tesorería
c) Depósito en cuenta bancaria
Para los casos (b) y (c) el evento deberá ser pagado 04 (cuatro) días hábiles antes del mismo. Los servicios que sean solicitados con meos de 06 (seis) días hábiles de anticipación a la fecha del evento estarán sujetos a la capacidad instalada.
a) El cargo del servicio, en caso de traspaso de cuentas internas: se realizará por Servicios Alimentarios a la cuenta establecida por el cliente. Para el caso de las preparatorias, deberá presentar el folio asignado por el C.C.P. de prepas.
b)Para depósito en efectivo, realizar el pago en Tesorería (ubicado en el Edificio Administrativo, 2o. Piso, del Campus Monterrey, y en cada preparatoria). Se entregará la boleta de ingreso a las oficinas de Servicios Alimentarios en Aulas I-218 para eventos en Campus Monterrey, Campus Norte, EGADE, EGAP y EMIS. Para eventos en preparatorias, entregar la boleta de ingreso anexada a la solicitud de servicio al Supervisor de la Cafetería.
c) En caso de depósito en cuenta bancaria,: deberá realizarlo según lo indicado en http://csa.itesm.mx/FichadePago/ y entregar la ficha de depósito en las oficinas de Servicios Alimentarios, en Aulas I-218 para eventos en Campus Monterrey, Campus Norte, EGADE, EGAP y EMIS. Para eventos en preparatorias, entregar la ficha de depósito anexada a la solicitud de servicio al Supervisor de la Cafetería.
d) Si realiza una transferencia interbancaria, deberá enviar comprobante de dicha transferencia a servicios.especiales.mty@itesm.mx
2. En pagos realizados en efectivo o a través de la cuenta bancaria, se debe agregar el 15% del Impuesto al Valor Agregado (I.V.A.) previo a la entrega del comprobante.
3. Los servicios reservados que no sean liquidados según lo estipulado en el punto 1, se entenderán por ambas partes como cancelados.
4. Los precios publicados podrán modificarse dependiendo de la situación del mercado y del evento. En caso de aplicar algún cambio se notificará al cliente en el momento de confirmar el servicio.
5. Cuando los eventos sean fuera de las instalaciones de la Rectoría Zona Metropolitana de Monterrey, se cobrará un porcentaje adicional al costo del evento, dependiendo del lugar.
6. Si el uso indebido de las instalaciones en donde se desarrolla el evento causara algún desperfecto, será responsabilidad del organizador del evento cubrir los gastos necesarios para la reparación de los daños.
7. El servicio a los eventos solicitados y/o servicio adicional requerido después de confirmado el evento estarán sujetos a la disponibilidad de Servicios Alimentarios. Los gastos extras en que se incurran tendrán que ser liquidados por el cliente.
CANCELACIONES
El servicio contratado podrá ser cancelado total o parcialmente vía correo electrónico, con un mínimo de 04 (cuatro) días hábiles antes del evento, con un cargo del 30% del precio del servicio. Después de ese lapso, el cargo será del 100%.
Eventos solicitados con menos de 06 (seis) días hábiles
Los servicios especiales de último momento tendrán un cobro adicional del 15% del total del pago.
CUENTAS
Para traspasos entre cuentas del Tecnológico:
Prepas:
0020SAL 222 La Cumbre (Campus Cumbres)
0020SAL 223 La Cafeta (Campus Eugenio Garza Sada)
0020SAL 226 Santa Catarina (Campus Santa Catarina)
0020SAL 227 El Oasis (Campus Eugenio Garza Lagüera)
0020SAL 231 Valle Alto (Campus Valle Alto)
Para pago en efectivo en tesorería:
Campus Monterrey: Prepas:
0201202 Centrales
0200975 La Cumbre (Campus Cumbres)
0201203 El Comedor de Estudiantes
0200976 La Cafeta (Campus Eugenio Garza Sada)
0201204 El Borrego
0200977 Santa Catarina (Campus Santa Catarina)
0201205 La Carreta
0201724 El Oasis (Campus Eugenio Garza Lagüera)
0201206 El Jubileo
0201208 Valle Alto (Campus Valle Alto)
EMIS Campus Norte EGADE / EGAP
0201719 La Aspirina 0201209 El Ánfora 0200978 La Espiral
Para pago bancario
Lo invitamos a revisar la página http://csa.itesm.mx/Fichadepago/ y seguir las instrucciones para poder realizar el pago bancario.
Todo lo que no esté estipulado en estas políticas, queda sujeto a consulta en la Coordinacion de Servicios Especiales del Departamento de Servicios Alimentarios.
En el caso que requieras introducir alimentos no preparados por nuestro Departamento, consulta los siguientes requisitos, la solicitud correspondiente y la carta de liberación de responsabilidades.
Para el caso de eventos en Residencias, se deben seguir las siguientes políticas.
Si deseas incluir bebidas alcohólicas en tu evento, consulta las siguientes políticas.
Estamos a tu servicio en Aulas I-218 Ext. 3565 y 3566 y en la cuenta de correo: servicios.especiales.mty@itesm.mx
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